評估實踐證明：在進行CMMI評估之前，制定一個正確的評估計劃并將其文檔化，確保有一個富有經(jīng)驗的、受過培訓(xùn)且具有適當(dāng)資格的小組能被用來評估，為執(zhí)行評估過程做準(zhǔn)備，是十分必要的。

我們所說的文檔化評估計劃的結(jié)果，包括：要求，協(xié)定，估價，風(fēng)險，剪裁方法，以及與評估相關(guān)的實際考慮（例如：日程安排，后勤，組織的背景信息）。此外，還應(yīng)當(dāng)獲取并記錄發(fā)起方對于評估計劃的正式批準(zhǔn)。在制定評估計劃之前，應(yīng)對評估輸入中反映出來的協(xié)議文檔化，該協(xié)議將有助于評估目標(biāo)和關(guān)鍵評估計劃參數(shù)的共同理解。在對驅(qū)動計劃過程的關(guān)鍵參數(shù)達成共同理解的基礎(chǔ)上，評估發(fā)起方和scampi主任評估師應(yīng)就評估計劃達成一致；發(fā)起者和評估小組領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就已計劃的評估中技術(shù)和非技術(shù)細節(jié)達成一致。這個計劃在執(zhí)行其他的計劃和準(zhǔn)備階段活動中需要進一步細化。

而通過評估小組的準(zhǔn)備工作，將產(chǎn)生一支富有經(jīng)驗的、受過培訓(xùn)的且定位準(zhǔn)確的小組準(zhǔn)備執(zhí)行評估任務(wù)。該小組的成員都應(yīng)當(dāng)獲得了完成他們各自的任務(wù)所必備的知識，或者他們之前所擁有的知識被證實足以完成相關(guān)任務(wù)。評估小組領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)給每一個人提供了為完成他們各自的任務(wù)所需的對技能進行實踐的機會，或者證實這些技能在過去已經(jīng)得到了示范。小組成員相互了解，同時開始計劃他們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)一致的工作。還應(yīng)該做到：準(zhǔn)備好的小組是為評估目標(biāo)而服務(wù)的，小組的成員已提供培訓(xùn)且培訓(xùn)結(jié)果被記錄，在必要的時候，對他們所做的因知識或技能不足的補救工作已經(jīng)完成。我們認為，無論評估小組領(lǐng)導(dǎo)者是從頭培訓(xùn)一支全新的評估小組，還是通過從富有經(jīng)驗的小組成員中選擇來組建一個小組，確保他們與評估小組領(lǐng)導(dǎo)者能組成一個成功的集體是其責(zé)任。

為便于說明我們的觀點，下面按照實際操作的順序列出了與CMMI評估相關(guān)的預(yù)備工作。

一.進行恰當(dāng)?shù)募舨?/p>

由于SCAMPI是設(shè)計用于滿足大范圍的評估應(yīng)用，所以剪裁是一個值得仔細的全程關(guān)注的活動。SCAMPI的剪裁方法包括：對所要求實踐中的機會進行選擇，設(shè)置參數(shù)和限制評估過程中可以改變的參數(shù)，以及包含可選實踐。

在剪裁過程中，需要注意：

1.在每一個活動的必需實踐中評估和選擇裁剪部分；

2.當(dāng)預(yù)期變更發(fā)生時，在可接受的界限內(nèi)評估和設(shè)置參數(shù)；

3.評估和選擇適當(dāng)?shù)娜我鈱嵺`；

4.確保裁剪的結(jié)果是首尾一致的，并且根據(jù)評估目標(biāo)和約束是恰當(dāng)?shù)模?/p>

5.生成裁剪結(jié)果文檔。

MDD的結(jié)構(gòu)闡明了SCAMPI具有的特征，要么被看作ARC需求的一個直接派生，要么被看作SCAMPI需求。參數(shù)和限制區(qū)在這些方法需求內(nèi)詳細說明了可承認的變更。裁剪向?qū)Ш蛨?zhí)行向?qū)П挥脕韼椭{(diào)整方法以適應(yīng)評估發(fā)起者目標(biāo)和評估約束。裁剪方法和執(zhí)行部分必須在某種程度上保證沒有違背SCAMPI的必需實踐。

二.對評估所需要的資源進行標(biāo)識

本活動是與執(zhí)行評估所需資源的鑒定和評估相關(guān)的。評估所需的資源包括人員、設(shè)備、工具以及有權(quán)使用的信息。具體的行為有：

1.確定評估組成員；

2.確定評估參與者；

3.確定設(shè)備和工具；

4.確定所需的其他評估資源；

5.文檔化在評估計劃中的資源決議。

此外，在鑒定過程中所需資源的詳細程度必須足夠支持評估計劃的實施。例如，確定評估組的領(lǐng)導(dǎo)人，參與接見的候選人姓名和擁有評估組成員資格者的姓名，這些人在組織上和項目上的從屬關(guān)系，被評估組使用的地點、座位容量和房屋外形，所需要的特殊設(shè)備(如：高攝投影儀、膝上形電腦放映機、視頻會議)。

三.確定評估所需的費用以及日程安排

本活動是在評估計劃中包含并列出最高費用的明細表以及進度表。具體的行為包括：

1.估計關(guān)鍵事件持續(xù)時間，并以此作為制訂全面進度表的基礎(chǔ)；

2.估計參與評估的人員所需的努力；

3.恰當(dāng)?shù)毓烙嬍褂霉ぞ吆驮O(shè)備的相關(guān)費用；

4.適當(dāng)?shù)毓烙嫲殡S事件的費用(如：出差、住宿、吃飯)；

5.在評估計劃中文檔化詳細的估計進度；

6.在評估計劃中文檔化詳細的估計費用。

評估成果的取得不僅取決于評估組，還取決于整個組織單位內(nèi)的預(yù)期參與者(如：被訪問者、管理設(shè)備的相應(yīng)人員、簡報的出席者、支持者)。因此，我們必須對評估過程的每一天進行計劃。

四.對后勤計劃進行管理

本活動強調(diào)評估過程中的每一個相應(yīng)部分的后勤保障細節(jié)應(yīng)該在協(xié)商后取得一致并文檔化。評估組領(lǐng)導(dǎo)要取得組織單位協(xié)調(diào)者的支持，對文檔中的計劃任務(wù)進行管理并與后勤保障計劃進行協(xié)調(diào)。檢查制度和行動條款跟蹤機制是用于管理這些任務(wù)非常有用的組織結(jié)構(gòu)。具體的行為包括：

1.文檔化后勤保障計劃，增強其可靠性；

2.保持與供應(yīng)狀況的溝通渠道；

3.指定跟蹤后勤保障問題的職責(zé)。

我們知道，有效的計劃取決于對評估中可能發(fā)生的后勤保障問題變更的預(yù)見性。這些有時被忽略的問題包括：

1.確定在評估中所住的旅館；

2.提供工作站支持；

3.對吃飯進行管理；

4.在某個時刻設(shè)備的相互影響；

5.會議的安全/分級需求；

6.為得到的有限設(shè)備的護送提供證章或者管理。

五.對風(fēng)險進行管理并將其文檔化

由于任何項目都取決于事件、人物和其他資源，風(fēng)險管理是其成功的一個重要因素。評估組領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任在發(fā)起者和評估組成員之間溝通風(fēng)險和相關(guān)的減緩風(fēng)險計劃，并生成文檔。具體的行為包括：

1.確定評估風(fēng)險；

2.對評估過程中的關(guān)鍵風(fēng)險提出減緩計劃并在必要時執(zhí)行這些計劃；

3.記錄風(fēng)險評估發(fā)起者和其他風(fēng)險產(chǎn)生者在風(fēng)險評估中的地位。

通過對活動的管理而確定的風(fēng)險因素及減緩計劃是評估計劃的必需元素。在評估計劃中大部分領(lǐng)導(dǎo)評估者應(yīng)當(dāng)擁有風(fēng)險管理的頭銜，專注于風(fēng)險管理活動的努力水平是評估組領(lǐng)導(dǎo)必需調(diào)整以適應(yīng)即將到來的情況所需要的。

六.獲得評估計劃的許可

評估計劃應(yīng)獲取正式發(fā)起者的許諾。由于這個協(xié)議的正式性是如此至關(guān)重要，評估計劃需要在評估發(fā)起者和評估組領(lǐng)導(dǎo)之間簽訂一個合同。具體的行為包括：

1.文檔化評估計劃；

2.和評估發(fā)起者一起重新審查評估計劃，并獲得發(fā)起者的正式批準(zhǔn)；

3.為相關(guān)的風(fēng)險產(chǎn)生者提供評估計劃以便重新審查。

評估計劃的必需內(nèi)容至少包括如下幾項：

1.評估輸入；

2.在風(fēng)險管理中所執(zhí)行的活動；

3.風(fēng)險管理所需的資源；

4.用于完成評估所需的費用和進度估計；

5.評估的后勤保障；

6.與實施評估相關(guān)的風(fēng)險因素和減緩計劃；

7.如果評估發(fā)起者要求滿足ISO/IEC 15504需求時的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

此外，我們必須為評估組領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起者提供一個簽名區(qū)，以指出他們在評估計劃中各自所承擔(dān)的義務(wù)。當(dāng)然，如果評估計劃還有其他次要的補充資料，并無須重新簽名，除非一個或更多的評估輸入元素被更改。至少，評估組成員應(yīng)考慮過相關(guān)的風(fēng)險產(chǎn)生者，并應(yīng)得到一個獲得批準(zhǔn)的評估計劃的復(fù)件。

七.選擇評估小組領(lǐng)導(dǎo)

評估發(fā)起者有責(zé)任選擇一個評估小組的領(lǐng)導(dǎo)者，這個人應(yīng)該擁有足夠的經(jīng)驗、知識、技術(shù)來負責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)評估活動。一個評估小組領(lǐng)導(dǎo)者必須是由SEI評估程序授權(quán)的SCAMPI主任評估師，同時必須以良好的狀態(tài)作為評估過程的一名成員。在SEI網(wǎng)站上有SEI評估程序的詳細描述。評估小組領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任保證評估是根據(jù)SCAMPI的要求進行的，所做的裁剪必須滿足在該方法定義下的允許范圍內(nèi)的評估目標(biāo)和約束。具體的行為包括：

1.選擇一個經(jīng)SCAMPI授權(quán)的主任評估師擔(dān)任評估小組領(lǐng)導(dǎo)者；

2.檢驗評估小組領(lǐng)導(dǎo)者的資格(經(jīng)驗、知識和技術(shù))。

評估小組領(lǐng)導(dǎo)者必須是一名狀態(tài)良好的經(jīng)SEI授權(quán)的SCAMPI主任評估師。這一要求必須通過網(wǎng)絡(luò)或與SEI CMMI辦事機構(gòu)直接聯(lián)系得到確認。在任何已進行的評估中只能有唯一一名正式的評估小組領(lǐng)導(dǎo)者。他是唯一能判斷給評估小組成員委派何種重要任務(wù)的人，但是他不能賦予其成員有關(guān)評估活動是否成功完成的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和最終職責(zé)。特定評估小組中多重領(lǐng)導(dǎo)評估者對該評估小組的領(lǐng)導(dǎo)具有很重要的作用。但是，唯一指定的評估小組領(lǐng)導(dǎo)者必須履行其領(lǐng)導(dǎo)和管理評估過程的職責(zé)。

八.選擇評估小組成員

本活動包括識別有用的職員、評定其資格和從中挑選人員作為評估小組成員。它可以發(fā)生在評估發(fā)起者作出管理評估活動的許諾之后，并能為評估計劃保證提供輸入。具體的行為包括：

1.保證評估小組成員滿足個人的最低標(biāo)準(zhǔn)；

2.保證評估小組作為一個整體滿足的最低標(biāo)準(zhǔn)；

3.文檔化在評估輸入中小組成員的職責(zé)和資格。

SCAMPI評估可接受的評估小組最小規(guī)模是4個成員(包括小組領(lǐng)導(dǎo)者)。推薦的最大規(guī)模是9個成員。所有小組成員之前必須完成獲得SEI推薦的并由SEI認可的權(quán)威授課者所教授的CMMI課程。小組成員必須接受有關(guān)評估方法的培訓(xùn)。關(guān)于工程領(lǐng)域的經(jīng)驗，評估小組(作為一個整體)平均至少要有6年以上的經(jīng)驗，且小組總的經(jīng)驗要不少于25年，這些規(guī)定都隱藏在評估活動中。關(guān)于管理經(jīng)驗，評估小組(作為一個整體)總的經(jīng)驗不能少于10年，且至少有1名成員擁有6年以上的管理經(jīng)驗。

總的來說，評估小組應(yīng)該在評估組織內(nèi)部所使用的生命周期里具有有代表性的經(jīng)驗。在任何特定的生命周期階段，評估小組至少應(yīng)有兩名成員具有從事這方面工作的經(jīng)驗。此外，必須保證，小組成員不應(yīng)該成為任何特定項目的管理者或者成為任何預(yù)定被訪問者的直接管理鏈中的一個。

九.準(zhǔn)備評估小組

評估小組領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確保評估小組成員為執(zhí)行計劃的評估活動完成充分的準(zhǔn)備。這包括熟悉在評估過程中將使用的參考模型、SCAMPI、評估計劃、組織數(shù)據(jù)和特征、工具和技術(shù)以及為評估任務(wù)分配任務(wù)和職責(zé)。小組建立練習(xí)通常被用來實踐簡單的技能和在理解小組目標(biāo)及如何取得滿意上達成一致。所有的小組成員被要求遵守嚴格規(guī)則以保證機密性、保護所有者或敏感數(shù)據(jù)以及項目參與者未知的信息。私下陳述通常被用來達成這些諒解。具體的行為包括：

1.保證評估小組成員已接受參考模型培訓(xùn)；

2.為評估小組成員提供評估方法培訓(xùn)或確保他們已掌握此方法；

3.為評估小組和小組規(guī)范的建立提供服務(wù)；

4.為評估小組成員提供關(guān)于評估目標(biāo)、計劃和他們自身分配的職責(zé)和任務(wù)的定位。

模型培訓(xùn)必須利用CMMI課程的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)來提供，并由CMMI辦事機構(gòu)權(quán)威認證的授課者講授。方法培訓(xùn)可能通過下面兩種方法之一進行：

1.針對即將到來的評估作明確性的方法培訓(xùn)；

2.對大量的目前并沒有從事任何評估工作的潛在的小組成員進行方法培訓(xùn)。

對一個完全重新組建的小組進行方法培訓(xùn)至少持續(xù)兩天，且必須強調(diào)那些小組成員在評估過程很可能遇到的情況。本培訓(xùn)在SCAMPI的應(yīng)用中沒有必要包含所有的變量。針對潛在的將來的小組成員所進行的團體式方法培訓(xùn)必須包含方法上剪裁部分的所有內(nèi)容和允許的變更以應(yīng)付一系列在將來的評估中他們很可能會遇到的情況。SEI評估程序為那些目前不是評估小組成員的人們所得到的培訓(xùn)指定了額外的要求。那些在以前的評估小組中作為成員已接受過培訓(xùn)的小組成員，如果并沒有進行目前的方法培訓(xùn)，那么他們并不自動地具有參加當(dāng)前評估的資格。在這樣的案例中，評估小組領(lǐng)導(dǎo)者要求了解以前的培訓(xùn)的本質(zhì)和為即將到來的評估開展的培訓(xùn)足夠多的內(nèi)容。這需要對以前的評估和計劃的評估進行比較。例如，假如小組成員使用連續(xù)表示法參與了一個僅集中在軟件工程領(lǐng)域的評估，而計劃的評估是使用階段表示法集中在SE/SW/IPPD領(lǐng)域，那么該小組成員需要許多重要的新概念來覆蓋。作為一個整體，評估小組至少產(chǎn)生一個結(jié)果來說明如何為即將到來的評估展開工作，建立小組規(guī)范和操作決議的目的。

小結(jié)

上面，我們按照評估過程中實際操作的順序列出了與CMMI評估相關(guān)的預(yù)備工作。此外，在對CMMI評估進行的預(yù)備工作的過程中，我們還應(yīng)當(dāng)對模型剪裁的原則有所了解：

1.在某些應(yīng)用中，計劃模板和例行的程序能夠根據(jù)評估的需要進行調(diào)整，這和當(dāng)?shù)氐倪^程所有權(quán)一樣，有助于交流；

2.一個結(jié)構(gòu)化的計劃工藝組有利于只有有限的評估經(jīng)驗的組織，這樣一個工藝就像緩和策略樣，對于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險是一個很有價值的機會；

3.案例研究材料提供了各種各樣的選擇來擴充小組培訓(xùn)內(nèi)容以增強那些更需要培訓(xùn)的重點；

4.富有經(jīng)驗的評估小組領(lǐng)導(dǎo)者在沒有案例分析的情況下，同樣可以管理和模擬評估行為；

5.在小組所有已獲得培訓(xùn)成員的集合中，對小組的建立工作進行管理以確保其團隊凝聚力是十分重要的，因此，很多的小組建立練習(xí)是可以利用的，小組的規(guī)模、技能、組成部分都是本方法的裁剪內(nèi)容；

6.所采用工具可以包括評估計劃模板，樣例，和計劃模板中嵌入式的程序上的幫助，此外，為了估計評估約束的影響，估算工作表和方法也是很有用處的。

總之，CMMI評估是一個十分復(fù)雜的過程，更由于其具有的不確定性，在評估的實踐中，一定要做到有備無患。真理來自于實踐，我們相信，隨著越來越多的軟件組織著手CMMI評估，越來越多的成功經(jīng)驗將為我們所利用和借鑒。